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Conditions générales

Définitions

Les présentes conditions générales signifient:

  • Le vendeur: la personne morale qui offre des produits de consommation à distance.
  • Le consommateur: la personne physique qui n'a pas agi dans l'exercice de la profession ou de l'entreprise et un accord conclu par le vendeur.
  • Considération: la période dans laquelle le consommateur peut utiliser son droit de rétractation.
  • Retour: Le consommateur peut utiliser son droit de rétractation, c'est la possibilité que le consommateur s'abstienne à distance de l'accord distant.
  • Jour: jours ouvrables, c'est-à-dire sauf le samedi, dimanche et jours fériés.

 

Le vendeur

BUREAU DÉCLAIS: RAVI fait partie de Funwear NV, Wingepark 55c, 3110 Rotselaar, enregistré dans le K.B.O. Sous le numéro BE0447665193.

 

Portée

Chaque commande s'applique comme une acceptation par le consommateur de nos conditions générales, qui font partie intégrante de l'accord, à l'exclusion de toutes les autres conditions générales ou spéciales basées sur les consommateurs, expressément écrit par écrit.

 

Prix ​​et paiement

L'offre contient une description complète du produit offert. Cela contient toujours le prix et la réduction actualisée. Tous les prix incluent 21% de la TVA et des frais d'expédition.

Chez Ravi, vous avez la possibilité de payer via: Bancontact / Monsieur Cash, Ideal, PayPal, carte de crédit.

Les commandes non payées sont automatiquement annulées par le vendeur après 3 (trois) jours.

Toute dérogation concernant un paiement doit, dans l'admissible, à être détaillée par lettre signée ou par courrier électronique à formuler dans les 5 (cinq) jours suivant la réception de la facture.

Les commandes qui ont été réglées avec une carte-cadeau ne sont pas remboursées en espèces dans un retour possible. Une nouvelle carte-cadeau est créée.

 

expédition

Les produits sont fournis par Ravi Worldwide.

Les adresses de livraison incorrectement adoptées sont la responsabilité du consommateur et peuvent donner lieu à des coûts supplémentaires.

Lorsque le consommateur ne récupérera pas son colis dans un point de ramassage, cela nous retournera automatiquement. Nous pouvons renvoyer cela à nouveau mais les frais d'expédition doivent être payés ici. La livraison gratuite n'est proposée qu'une fois.

Les périodes de livraison énumérées ne sont pas contraignantes, mais sont simplement données à titre indicatif. Aucun délai de livraison ne peut donner lieu à casser l'achat ou le paiement de la compensation au profit des consommateurs, sauf en cas de retard délibéré. Nous ne sommes pas responsables des retards au service de messagerie.

En cas de non-exécution des marchandises, toute somme versée par le consommateur est remboursée sans intérêt ni remboursement.

Ravi ne peut pas être considéré comme responsable des dommages, le vol ou la perte de marchandises pendant l'expédition.

Nous faisons tout pour emballer et envoyer les marchandises aussi bien et en toute sécurité que possible.

 

Considération et conditions de retour

Dans le contexte des ventes éloignées aux consommateurs qui entrent dans le champ d'application de la loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit d'informer le vendeur qu'il respecte l'achat, sans paiement d'une amende et sans déclaration de motif, au sein de 14 (quatorze) jours à compter de la journée suivant la livraison.

Si le consommateur s'appuie sur cette possibilité, il doit retourner la marchandise en état d'origine, avec les étiquettes d'origine, non ouvertes et dans l'emballage d'origine, à vos propres risques et coûts pour Ravi, Wingepark 55c, 3110 Rotselaar, Belgique.

Les retours imprévus ne seront pas adoptés.

Les marchandises spécialement conçues pour le consommateur ou qui peuvent gâcher ne sont pas reprises et que le consommateur ne peut donc compter sur le droit de rétractation.

L'envoi de retour est contrôlé par Ravi. Après une vérification réussie, l'article est réglé avec vous. Vous pouvez vous attendre à un remboursement sur votre compte dans les 2 (deux) semaines.

Les commandes qui ont été réglées avec une carte-cadeau ne sont jamais remboursées à un retour possible. Une nouvelle carte-cadeau est créée.

 

Garantie

Notre garantie est limitée à la garantie de défauts cachés et à la garantie en cas d'achat des consommateurs, à la fois prévu dans le code civil.

Si un produit ne respecte pas l'accord, le consommateur doit informer le vendeur dans les 7 (sept) jours suivant la livraison.

Toute indemnité pour cela ne peut jamais être supérieure au montant facturé / payé au consommateur.

Habituellement ou une usure normale, des changements non intentionnels ou intentionnels causés par le consommateur au produit, il ne peut soumettre à une facture ou à une preuve de paiement applicable et diverses négligence sont exprès, mais donc des exceptions non exhaustives au système de garantie susmentionné.

 

Force de la majorité

Nous ne sommes pas responsables d'un retard dans la mise en œuvre ou de la non-exécution de nos engagements dus à des événements extérieurs à notre contrôle normal, incluaient des interruptions de production, des difficultés d'approvisionnement ou de pénurie de matières premières, de travailleurs, d'énergie ou de transport ou de retards dans le transport, des grèves , frappes, interruptions de travail ou autres conflits collectifs du travail, qui se font soit nous-mêmes, soit nos fournisseurs, et même si ces événements sont prévisibles.

 

Plainte

Nous essayons de décrire et de clarifier les articles offerts aussi précisément que possible sur la base de photos. Si des erreurs se produisent (des erreurs de matériau, des erreurs de frappe), ceci est basé sur une erreur humaine et involontaire et aucun droit ne peut être dérivé de cela.

Les couleurs sur les photos peuvent également différer légèrement des couleurs réelles. Les paramètres et la qualité de votre écran peuvent influencer cela, ainsi que la lumière. Nous ne pouvons pas accepter les échanges basés sur des écarts de couleur.

Nous avons également tout mis en œuvre pour vérifier nos produits et des défauts.

Pour être admissible, toute plainte doit être formulée en détail dans une lettre signée ou par courrier électronique dans les 5 (cinq) jours après la réception des marchandises.

Nous mettons tout dans le travail pour empêcher, remédier à des plaintes.

Nous ne pouvons être tenus responsables des blessures ou des dommages résultant de l'utilisation de nos produits.

Si vous avez des doutes sur un produit spécifique ou des informations supplémentaires, vous pouvez toujours nous contacter pour plus d'informations.

 

Loi applicable

Tous les accords conclus avec un vendeur sont régis par la loi belge. Les tribunaux belges ont une compétence exclusive.

 

Disclamer

Le droit d'auteur sur ce site Web et Webshop repose sur nous et entre les tiers. Nous avons reçu la permission de différents fournisseurs d'utiliser du texte et des images.

Pour la plupart des produits, Ravi utilise ses propres photos. La multiplication des textes ou des images à des fins commerciales sous quelque forme que ce soit, n'est autorisée qu'après une autorisation préalable de Ravi.

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